登录后进入用户中心，选择售后工单。

一般咨询不要求先有订单，可以直接创建。

未交付、卡密问题、使用帮助和退款申请应选择本人对应订单。

使用清楚的主题概括问题，例如支付后状态未更新。

说明发生时间、当前订单状态、错误提示和已经尝试过的步骤。

必要时上传截图，但应先遮盖卡密、邮箱之外的个人信息和支付敏感信息。

不要填写第三方账号密码、Cookie、会话令牌、短信验证码或恢复码。

不要重复创建多个相同工单，这会增加核对时间。

不要在问题未解决前删除原始截图或支付平台订单记录。

客服回复后，请在原工单中继续补充信息，保持完整时间线。

订单相关结论以工单记录和订单状态为准。

如无法登录，可使用 paolugou@foxmail.com 联系，并提供订单号与问题摘要，不要提供密码或完整卡密。